Question 1

¿Cómo puedo pedir un artículo?

Accepted Answer

Puede llamar a la tienda o completar el formulario con su nombre, teléfono y los artículos que necesita.

Question 2

¿Cuándo se confirma el pedido y qué información recibiré?

Accepted Answer

Después de recibir el formulario, alguien le llamará durante el horario de atención para confirmar disponibilidad y coordinar el retiro o despacho. Si un producto se agotó, se lo informaremos antes de reservarlo.

Question 3

¿Cómo se paga la compra?

Accepted Answer

El pago se realiza en efectivo al retirar el pedido o cuando se entrega en la dirección acordada. No aceptamos pagos online ni tarjetas en el sitio. El valor de despacho se comunica por teléfono antes de preparar la entrega.

Question 4

¿Dónde puedo retirar mi pedido?

Accepted Answer

El retiro se realiza en nuestro local de Concepción, cerca del Mercado Central, dentro de un horario de 2 horas confirmado por teléfono. Enviado el formulario, coordinamos una hora para entregar los artículos separados. Si no puede pasar ese día, avise durante la llamada para buscar otro momento de la jornada o dentro de 1 semana. El pedido se entrega a la persona indicada, si presenta los datos del encargo. También puede solicitar despacho si su dirección queda dentro del recorrido disponible.

Question 5

¿Hacen despachos fuera de Concepción?

Accepted Answer

El despacho se concentra en Concepción y sectores cercanos. La cobertura depende de la dirección y del recorrido de cada día.

Question 6

¿Puedo pedir artículos para una limpieza de temporada?

Accepted Answer

Sí. Puede revisar cajas, ganchos y cepillos para organizar una limpieza de temporada o preparar la casa antes de guardar objetos. Conviene anotar los nombres de los artículos en el formulario, especialmente si necesita varias unidades. La disponibilidad se confirma por llamada durante el horario de atención. Los productos se entregan según el stock informado al momento de confirmar.

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